Rapormerah.com – Seorang nasabah bernama Wawan, warga Makassar, menyesalkan sikap manajemen BRI yang dinilai lepas tanggungjawab.
Menurut Wawan, manajemen BRI dinilai tidak memberikan solusi terhadap dana miliknya yang tiba-tiba hilang di aplikasi BRI Mobile.
Kejadian tak mengenakkan itu dialami oleh korban pada tanggal 20 Desember 2023 lalu.
Dimana telah terjadi transaksi di akun rekeningnya senilai Rp 49 juta yang sama sekali tidak diketahui oleh Wawan.
“Saya bangun jam 07.00 pagi saya lihat notifikasi BRI mobile saya ada transfer uang keluar senilai Rp 49 juta. Padahal waktu itu saya tidur, dan rekening tujuannya pun tidak diketahui kepada siapa,” ujar Wawan dalam keterangan tertulisnya yang diterima media ini Sabtu (24/2/2024).
Wawan mengaku sudah melaporkan kejadian ini ke pihak BRI, namun tidak ada sama sekali solusi yang diberikan.
“Pihak BRI hanya memberikan pernyataan bahwa transaksi tersebut sah,” kata Wawan.
Lantaran merasa dirugikan tanpa ada tindakan dari pihak BRI, Wawan memberikan surat teguran berupa somasi sebanyak 2 kali melalui Lembaga Bantuan Hukum (LBH).
Dari somasi tersebut kata Wawan belum ada respon baik sedikit pun dari pihak BRI.
“Ini BRI sudah tidak aman, tidak mau juga bertanggungjawab, setidaknya menindaki dan mendeteksi pelaku,” ungkapnya
Meski begitu, Wawan tetap melanjutkan laporannya ke pihak OJK, yang kemudian akan diakusisi dan dilanjutkan secara hukum sampai ke Pengadilan.
Wawan juga meminta kepada pihak BRI untuk bertanggungjawab dan berhenti menggunakan aplikasi BRI mobile sampai sistem tersebut betul-betul aman.
“Saya menyampaikan kepada semua masyarakat agar berhati hati dalam penggunaan aplikasi BRI mobile, agar kejadian serupa tidak terjadi lagi di orang lain,” pungkasnya
Terpisah, pihak manajemen BRI yang dikonfirmasi melalui by phone tidak memberikan tanggapan hingga berita ini selesai ditulis dan dipublikasikan.
Editor: Dento
